英語リスニングの理解力アップに！

第1条（目的および適用範囲）

本規約は、VoiceRuby（以下「本サービス」）が提供するすべてのプラン（フリープランを含む）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスをご利用になった時点で、本規約に同意したものとみなします。有料プランに関する料金・返金・決済については本規約に詳細を定めます。フリープランのお客様にも個人情報の取り扱い（第7条）・禁止事項（第8条）・免責（第3条〜第5条）が適用されます。

第2条（定義）

1. 「有料プラン」とは、VoiceRuby が提供する月額または年額の課金型サービスを指します。
2. 「追加時間パック」とは、有効なサブスクプランに加えて追加の利用時間を購入する単発決済のオプションサービスを指します。
3. 「お客様」とは、有料プランに申し込んだ個人または法人を指します。
4. 「利用端末」とは、本アプリを実行するスマートフォン、タブレット、PCその他のデバイスを指します。
5. 「セッション」とは、本アプリが起動してから終了するまでの一連の利用区間を指します。

第3条（動作環境・パフォーマンスの免責）

1. 本アプリの動作は、利用端末のスペック・メモリ・CPU負荷・ネットワーク品質・OSバージョン等の利用環境に依存します。
2. 以下の事象について事業者は保証しません。
   1. 音声認識セッション中のフリーズ・強制終了
   2. 文字起こし・翻訳済みテキストの消失・文字化け・誤認識・誤訳
   3. リアルタイム処理の遅延・中断
   4. ストレージ不足等の環境要因によるデータ保存の失敗
   5. 翻訳テンポ（ライブAI翻訳・ハイブリッドモード）の差異：OS・デバイス・ブラウザ・音声速度によってパフォーマンスに幅が生じる場合があります
3. 重要な内容は別途バックアップを取るなどの自衛措置を推奨します。
4. 音声認識・翻訳の精度は外部AIサービスの性能に依存するものであり、事業者はその正確性・完全性を保証しません。本サービスの出力結果を重要な意思決定・契約締結・医療判断その他に直接使用することは推奨しません。

第3条の2（AI・辞書機能の品質制限）

本サービスの各機能には以下の構造的な制限があります。購入前に必ずご確認ください。

■ AI音声認識（AssemblyAI）の制限

• アクセント・方言・早口・小声・背景雑音により認識精度が低下する場合があります。
• リアルタイムの文章区切り（センテンス分割）は音声の無音区間をもとにAIが判断するため、話者が続けて話す場合など文法上の最適な区切りと一致しないことがあります。
• 複数話者の同時発話・専門用語・固有名詞・略語は誤認識されやすい傾向があります。

■ AI翻訳（OpenAI）の制限

• リアルタイムで断片的なテキストを処理するため、前後の文脈を完全に考慮した翻訳は困難な場合があります。
• 専門用語・慣用句・比喩・話し言葉のニュアンスは完全には再現できない場合があります。
• 本機能はプロの翻訳・通訳サービスの代替を意図するものではありません。

■ 瞬間ルビ訳（独自辞書）の制限

• 辞書は継続拡充中ですが、すべての英語語彙・専門用語・固有名詞・新語を網羅するものではありません。収録されていない単語は表示されません。
• 多義語は可能な限り複数の訳を列挙していますが、文脈から最適な意味を自動選択する機能は持っていません。その場の文脈に最適でない訳が表示される場合があります。
• 音声認識に誤りがあった場合、辞書に登録済みでも表示されないことがあります。

第4条（サービスの中断・変更）

1. 事業者は、保守・障害対応・第三者 API の変更等の理由により、事前告知なくサービスの全部または一部を停止・変更できます。
2. 上記による損害について、第5条に定める範囲を超えて責任を負いません。

第5条（損害賠償の上限）

1. 損害が生じた場合の事業者の賠償責任の総額は、直近3ヶ月間にお客様が実際に支払った有料プラン料金の合計額を上限とします。
2. 逸失利益・間接損害・特別損害・派生的損害・結果的損害については、原因の如何を問わず責任を負いません。
3. 消費者への特則：消費者契約法第8条により、事業者の故意または重大な過失による損害には上記上限は適用されません。

第6条（返金・代替補償）

1. 返品特約（特定商取引法に基づく明示）：本サービスはデジタルコンテンツの継続的提供のため、お客様の都合による途中解約・変更に伴う返金は行いません。クーリングオフ規定の対象外です（特定商取引法第15条の3第1項ただし書き）。
2. プラン変更の制限：有効なサブスクプランの契約期間中は、別のサブスクプランへの変更（アップグレード・ダウングレード・同グレードへの変更を含む）はできません。プランの変更をご希望の場合は、「サブスク管理」から自動更新をオフにして現在の契約期間満了後に新しいプランをお選びください。契約期間中に追加の利用時間が必要な場合は、追加時間パックをご購入ください。
3. 事業者起因の障害による代替補償：事業者の責に帰すべき重大な障害が発生した場合（事業者が合理的に判断）、追加利用時間の付与または次回請求額の割引を補償措置として提示できます。お客様が承諾された場合、当該紛争は解決されたものとみなします。
4. 消費者契約法・特定商取引法等の強行法規に基づくお客様の権利はこれを妨げません。

第6条の2（料金の変更）

1. 事業者は、運営コストの変動・外部APIサービスの料金改定その他の事業上の理由により、有料プランおよび追加時間パックの料金を変更することがあります。
2. 料金を変更する場合、変更予定日の30日前までに、登録メールアドレスへの通知およびアプリ内・公式ウェブサイトでの告知を行います。
3. 料金変更は、告知日以降に新規契約・自動更新が到来するサブスクリプションから適用されます。変更前に開始された契約期間中は変更前の料金が適用されます。
4. 自動更新を継続された場合、変更後の料金に同意したものとみなします。変更後の料金に同意いただけない場合は、更新前に「サブスク管理」から自動更新をオフにしてください。

第7条（個人情報の取り扱い）

1. 取得する個人情報

情報の種類	内容
メールアドレス	一時パスコード（メールに届く6桁のコード）でログインした場合は、事業者のシステム全体を通じてメールアドレスのみが保存されます。それ以外の個人情報は一切取得・保存しません。 Gmailでログインした場合も、事業者アプリサーバーに保存するのはメールアドレスのみです。メール本文・連絡先等へのアクセスは行いません。 ※ Gmailでログインした場合、お名前・アイコン画像などのGoogleアカウント情報はGoogle社の認証システムを通じて処理されますが、事業者のアプリサーバーには保存しません。
決済関連情報	クレジットカード番号等の機密情報は事業者サーバーには一切保存されず、Stripe, Inc. が取得・管理します。 ※ サブスクの自動更新が有効な期間中は、次回の自動課金のためカード情報がStripe上に保持されます。自動更新をキャンセルした時点でStripe上のカード情報は即座に削除されます。自動更新を再開する際はカード情報の再登録が必要です。
利用ログ	サービス改善・不正利用防止を目的に利用時間・エラーログを記録します。

2. 音声・翻訳処理の外部委託について

音声認識はAssemblyAI, Inc.（米国）、翻訳はOpenAI, L.L.C.（米国）のAPIで処理されます。音声・テキストは事業者サーバーには保存されません。

• AssemblyAI（音声認識）：音声・文字起こしはAssemblyAI社サーバーで一時保持され、サービス改善・モデル学習に利用される場合があります。
  ※ Zoom社のAI研究開発パートナーとして採用されたFortune 500対応の信頼企業。SOC 2 Type 1・Type 2取得済み。保持データへのアクセスは不正利用調査目的の限られたAssemblyAI社内スタッフのみで、事業者を含む一般の第三者・他社がアクセスすることはありません。
• OpenAI（翻訳）：翻訳テキストはデフォルトでAI学習に使用されません。不正利用監視のため最大30日間ログが保持されたのち自動削除されます。
  ※ ログへのアクセスは認可されたOpenAI社員か機密義務を負う外部委託業者のみ。事業者を含む一般の第三者・他社がアクセスすることはありません。SOC 2 Type 2取得済み。

なお、社内会議・契約交渉・個人情報を含む会話など、機密性の高い音声でのご利用は現時点では推奨しておりません。

3. 利用目的

1. ライセンス管理（プラン・利用時間・有効期限の管理・ログイン認証）
2. 決済・契約管理（請求処理・領収書発行・自動更新・解約処理）
3. サービス運営上の連絡（規約変更・メンテナンス・セキュリティ緊急連絡）
4. サポート対応（お問い合わせへの返信・技術的サポート）
5. 情報提供・マーケティング（新機能情報・キャンペーン案内・アンケート。いつでも配信停止可能）

第8条（禁止事項）

1. リバースエンジニアリング・逆コンパイル・模倣製品の作成
2. 他者アカウントへの不正アクセス・なりすまし利用
3. 違法行為または公序良俗に反する目的での使用
4. 事業者システムへの過度な負荷を与える行為

第9条（規約の変更）

規約を変更する場合、30日前までにアプリ内または公式サイトで告知します。継続利用の場合は変更後の規約に同意したものとみなします。なお、料金の変更については第6条の2に定める手続きを別途行います。

第10条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本国法に準拠します。紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。消費者のお客様は消費者契約法・民事訴訟法の規定による管轄裁判所でも提訴できます。

ImpleCloud / 最終更新：2026年6月6日
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📋 プライバシーポリシー

第1条（基本方針）

ImpleCloudは、VoiceRubyの運営にあたり、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えます。個人情報保護法をはじめとする関連法令を遵守し、適法かつ公正に取り扱います。

第2条（収集する情報）

情報の種類	内容・収集タイミング
メールアドレス	アカウント登録・ログイン時
決済情報	有料プラン契約時（Stripe経由。カード番号は事業者に保存されません）
利用ログ	音声認識・翻訳の利用時間・利用回数
音声データ	音声認識処理中のみ（AssemblyAI経由。事業者サーバーに保存されません）
アクセスログ	IPアドレス・ブラウザ情報（Cloudflare経由）

第3条（利用目的）

1. 本サービスの提供・運営・改善
2. アカウント認証・本人確認
3. 利用料金の課金・決済処理・領収書の送付
4. 障害・不正利用の検知・対応
5. サービスに関する重要なお知らせの送付
6. お客様からのお問い合わせへの対応

第4条（第三者提供）

法令に基づく場合、および本サービス提供に必要な委託先（Supabase・Stripe・AssemblyAI・OpenAI・Cloudflare・Resend）への提供を除き、第三者へ提供しません。

第5条（お客様の権利）

個人情報の開示・訂正・削除・利用停止のご請求は info@implecloud.com までご連絡ください。本人確認のうえ対応いたします。

ImpleCloud / 最終更新：2026年7月1日
全文は こちら（privacy.html） からもご確認いただけます。